Онлайн-чат
Мгновенный ответ
- Ответ за 1-3 минуты
- Решение простых вопросов
- История переписки
Телефон
Прямая линия
- Бесплатно по Казахстану
- Без очереди ожидания
- VIP-линия для игроков
Подробные ответы
- Ответ в течение 24 часов
- Детальные консультации
- Приложение документов
Telegram
Удобный мессенджер
- Ответ за 5-15 минут
- Отправка скриншотов
- Голосовые сообщения
Наша статистика
Мы гордимся качеством нашего сервиса
Быстрая помощь по категориям
Выберите тему вашего вопроса
Напишите нам
Опишите вашу проблему, и мы обязательно поможем
Часто задаваемые вопросы
Ответы на популярные вопросы игроков
Общие вопросы
Как быстро отвечает поддержка?
Онлайн-чат отвечает мгновенно обычно в течение 1-3 минут. Email-запросы обрабатываются в течение 24 часов. В Telegram среднее время ответа составляет 5-15 минут.
На каких языках доступна поддержка?
В лотоклаб служба поддержки работает на русском и казахском языках. Все операторы свободно владеют обоими языками и могут помочь на удобном для вас языке.
Работает ли поддержка в праздники?
Да, Лото клаб служба поддержки работает круглосуточно 365 дней в году, включая все праздничные и выходные дни. Пишите, всегда готовы помочь!
Технические вопросы
Что делать, если не загружается сайт?
Попробуйте очистить кэш браузера, использовать другой браузер или зайти через актуальное зеркало сайта. Если проблема сохраняется, обратитесь в чат поддержки.
Могу ли я прислать скриншот проблемы?
Да, вы можете отправить скриншоты через онлайн-чат, Telegram или прикрепить к email-сообщению. Это поможет быстрее понять и решить вашу проблему.
Есть ли мобильное приложение для связи?
Вы можете связаться через Telegram, самый удобный способ для мобильных устройств. Также онлайн-чат полностью адаптирован для смартфонов.
График работы
Всегда на связи